Términos del servicio
Estas condiciones regulan las compras que hagas en esta tienda online. Al hacer un pedido aceptas estas condiciones, así que te recomendamos leerlas con calma.
1. Quiénes somos
Aural es la marca comercial con la que opera esta tienda. Los datos completos del titular están en nuestro Aviso legal. Puedes contactar con nosotros en cualquier momento desde nuestra página de contacto.
2. Productos
Describimos los productos con la mayor precisión posible. Las fotografías son orientativas: puede haber pequeñas diferencias de color debidas a la pantalla de cada dispositivo.
3. Precios
Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables. El envío es gratuito. El precio que pagas es el que ves al confirmar el pedido.
4. Cómo se hace un pedido
- Eliges el producto y el color, y lo añades al carrito.
- Introduces tus datos de entrega y de pago.
- Revisas el resumen y confirmas la compra.
- Recibes un correo de confirmación con el resumen de tu pedido. Ese correo es el justificante de tu compra.
Podemos cancelar un pedido si el producto se ha agotado, si hay un error evidente en el precio o si detectamos indicios de fraude. En ese caso te avisaremos y te devolveremos el importe completo.
5. Pago
El pago se hace de forma segura a través de la pasarela de Shopify. No guardamos los datos de tu tarjeta. Los métodos de pago disponibles se muestran al finalizar la compra.
6. Envío
Entregamos en un plazo de 5 a 15 días desde la confirmación del pedido. Tienes todos los detalles en nuestra Política de envíos.
7. Desistimiento, devoluciones y garantía
Tienes 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra, y todos los productos tienen la garantía legal de 3 años. Lo explicamos paso a paso en nuestra Política de devoluciones.
8. Uso correcto y seguridad del producto
- El producto es un accesorio de cuidado personal para la limpieza exterior del oído. No es un producto sanitario y no sirve para diagnosticar ni tratar ninguna enfermedad.
- Úsalo siempre con suavidad, sin introducir la punta en profundidad y mirando la imagen en la pantalla.
- No lo uses si tienes dolor, supuración, sangrado, sensación de oído taponado persistente, perforación de tímpano o una operación reciente en el oído. En esos casos, consulta con un profesional sanitario.
- En niños, úsalo solo bajo la supervisión de un adulto.
- En mascotas, hazlo solo si el animal está tranquilo y detente si se mueve o muestra molestias. Ante cualquier duda sobre la salud de tu mascota, consulta con tu veterinario.
- Limpia la punta antes y después de cada uso, y no compartas las puntas de silicona entre personas o animales.
9. Responsabilidad
No nos hacemos responsables de los daños causados por un uso del producto distinto del indicado en estas condiciones o en sus instrucciones. Esto no limita en ningún caso los derechos que te reconoce la ley como consumidor.
10. Datos personales
Tratamos tus datos solo para gestionar tu pedido y atenderte. Lo explicamos en nuestra Política de privacidad.
11. Ley aplicable y reclamaciones
Estas condiciones se rigen por la ley española. Si tienes cualquier problema con tu pedido, escríbenos primero: haremos todo lo posible por solucionarlo. Como consumidor, también puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a los juzgados de tu domicilio.