Política de envío

Plazo de entrega

Recibirás tu pedido en un plazo de 5 a 15 días contados desde que confirmas la compra. Ese plazo incluye la preparación del pedido y el transporte.

En cuanto el pedido salga, te enviaremos un correo con el número de seguimiento para que puedas ver en todo momento dónde está.

Zonas de envío

Enviamos a España peninsular e Islas Baleares.

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden tardar más que el plazo indicado y pueden estar sujetos a impuestos o trámites aduaneros propios de esos territorios, que no dependen de nosotros. Si vives allí, escríbenos antes de comprar y te confirmamos plazo y condiciones.

Gastos de envío

El envío es gratuito en todos los pedidos. El precio que ves en la tienda es el precio final que pagas.

Si tu pedido se retrasa

Si han pasado 15 días desde tu compra y no lo has recibido, escríbenos y lo revisamos con la empresa de transporte. Si el pedido no te llega, tienes derecho a cancelarlo y a que te devolvamos todo lo que hayas pagado.

Dirección de entrega

Revisa bien la dirección antes de confirmar el pedido. Si ves un error, escríbenos cuanto antes: podremos corregirla siempre que el pedido no haya salido todavía.

Paquete dañado o incompleto

Si el paquete llega dañado, le falta algo o no es lo que pediste, escríbenos en un plazo razonable desde la entrega con una foto del paquete y del contenido. Te enviaremos una unidad nueva o te devolveremos el dinero, sin ningún coste para ti.

Contacto

Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos desde nuestra página de contacto indicando tu número de pedido.